Videoconsulto Medicina Moderna: come collegarsi
Verifica di avere:
- una buona connessione
- una webcam funzionante
- una microfono funzionante
- una connessione aperta, non essere in una rete protetta (ad esempio una rete internet aziendale che non ti consente di utilizzare la webcam o microfono. In tal caso il medico potrebbe non sentirti o vederti)
Seguono indicazioni per collegamento da Desktop o da Mobile
Se ti colleghi da Computer
Step 1
Dalla mail ricevuta da Medicina Moderna, clicca su bottone/link Link Videoconsulto
Step 2
Attendi il medico e l'orario del videoconsulto
Browser suggerito: Google Chrome
Quando ti colleghi al videoconsulto, attendi che il medico si connetta.
Una volta collegato, l’applicazione ti chiederà di autorizzare il computer a utilizzare microfono e video: devi confermare.
Se ti scompare la richiesta puoi sempre cliccare sull’icona del microfono e/o del video (che compare al passaggio del mouse sulla finestra del video) e quindi autorizzarne l’utilizzo.
Step 3
Microfono
L'icona non deve essere "sbarrata"
Video
L'icona non deve essere "sbarrata"
Step 4
Eventuale autorizzazione del browser
Se per qualche motivo il medico non ti dovesse sentire o vedere, verifica che siano state concesse le autorizzazioni al browser cliccando sull’icona dalla barra dell’indirizzo
Se ti colleghi da Telefono
Step 1
Dalla mail ricevuta da Medicina Moderna, clicca su bottone/link Link Videoconsulto
Step 2
Attendi il medico e l'orario del videoconsulto
Browser suggerito: Google Chrome
Quando ti colleghi al videoconsulto, attendi che il medico si connetta.
Una volta collegato, l’applicazione ti chiederà di autorizzare il computer a utilizzare microfono e video: devi confermare.
Conferma le autorizzazioni
Se ti scompare la richiesta puoi sempre cliccare sull’icona del microfono e/o del video (che compare al passaggio del mouse sulla finestra del video) e quindi autorizzarne l’utilizzo.
Step 3
Microfono
L'icona non deve essere "sbarrata"
Video
L'icona non deve essere "sbarrata"
Step 4
Eventuale autorizzazione del browser
Se per qualche motivo il medico non ti dovesse sentire o vedere, verifica che siano state concesse le autorizzazioni al browser cliccando sull’icona dalla barra dell’indirizzo
Nota
Nel caso in cui dovessi vedere questo avviso, vuol dire che il medico per qualche motivo si è scollegato e ricollegato. Ricarica quindi semplicemente la pagina per riprendere il collegamento
Per qualsiasi dubbio scrivi a:
prenotazioni@medicinamoderna.tv
o telefona in orario ufficio al numero 0422 697958
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